2010年8月，有著30多年歷史的黃海影劇院抓住全國電影市場大發(fā)展的契機，在金海投資集團和金海置業(yè)公司的正確指導和大力支持下，投入巨資進行多廳化影城改造升級，升級后的金海國際影城于2011年8月份重裝登場。
影城重裝開業(yè)后，管理團隊逐步規(guī)范內部管理，擴大營銷宣傳，拓展新的經(jīng)營項目，各項管理和運營工作有序展開，硬件設施優(yōu)勢及良好服務逐步得到社會關注和認同，經(jīng)營業(yè)績呈逐年上升態(tài)勢。影城連續(xù)兩年榮獲省東方院線“特別進步獎”、獲金海置業(yè)公司“先進集體獎”、金海投資公司“安全生產集體獎”。
一、創(chuàng)新營銷發(fā)展思路，努力提高票房收入
節(jié)假日是影城的黃金季節(jié)。影城管理團隊緊緊抓住春節(jié)、情人節(jié)、五一節(jié)、六一節(jié)、七夕節(jié)、暑期、周年慶、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等黃金檔期，加大宣傳營銷力度，營造濃厚的觀影氛圍，開展會員優(yōu)惠充值、聯(lián)盟單位優(yōu)惠觀影、團購包場、情侶套餐、觀影贈禮等系列營銷活動，獲得了超高的人氣，使影城在開業(yè)短時間內獲得了港城市民的認可，年觀影人次從22萬增加到32萬，票房年遞增80%。影城管理團隊還積極走出去，與中國銀行、中國電信、九龍大世界、市旅游局、美團網(wǎng)、供電公司等單位和商家建立了長期聯(lián)盟合作關系。通過聯(lián)盟單位的營業(yè)網(wǎng)點、手機、網(wǎng)絡發(fā)布影城宣傳信息，獲得免費的信息宣傳平臺，廣泛開辟宣傳、營銷渠道。管理團隊根據(jù)電影市場發(fā)展需要，多渠道籌措資金及時對放映設備進行升級改造。經(jīng)過管理團隊多方努力，影城成功爭取到了房產退稅、新建影院數(shù)字設備補貼、新建影院專項資金返還共50多萬元。目前影城放映設備全部實現(xiàn)數(shù)字化和3D立體化，年上座率從22%躍升到32%。
二、深入盤活存量資產，建立多元化盈利體系
管理團隊在做好主營業(yè)務的同時，積極拓展影城附加收入。管理團隊深入調研分析觀眾尤其是年青觀眾的需求，影城賣品部購進了純正美國風味爆米花、可口可樂系列、星巴克系列、法國依云水、立頓奶茶、麥斯威爾咖啡等深受觀眾喜愛的知名品牌飲料和食品，賣品部完成年收入120萬元。管理團隊還積極開展存量資產、映前廣告等業(yè)務招商工作。在一樓開發(fā)了甘茶度奶茶加盟經(jīng)營項目，時尚的環(huán)境和清新的口感立即受到了年青觀眾的歡迎，也提升了影城賣品的經(jīng)營檔次；影城附屬招待所也正在開展合作開發(fā)；映前廣告業(yè)務越來越得到客戶認可。管理團隊跳開影城依靠單一票房收入的傳統(tǒng)思維，努力拓展經(jīng)營思路，依托影城的人氣，開展影院關聯(lián)項目經(jīng)營，力爭實現(xiàn)影城新的收入增長點，同時逐步將影城打造成為集文化觀影、娛樂休閑、餐飲美食、廣告咨詢于式一體的綜合性休閑娛樂場所。
三、逐步建立規(guī)范的運營體系，樹立金海品牌形象
金海影城是金海品牌的一個窗口。如何在短時間內建立一個文明、規(guī)范的窗口考驗著影城管理團隊。影城管理團隊就影城制度、接待禮儀、消防安全等專業(yè)技能赴南京、淮安、山東、常州等地考察，學習多廳化運營管理經(jīng)驗和規(guī)范操作要求。通過系列交流學習，管理團隊對多廳化運營管理和各項工作要求逐步認識和掌握，并結合影城現(xiàn)狀，逐步建立了日常行為規(guī)范制度、儀容儀表制度、值班經(jīng)理制度、考勤制度、3D眼鏡管理制度、財務管理制度、消防安全保衛(wèi)制度等各類制度，明確了各部門職責，并定期進行職責和禮儀培訓，每日由值班經(jīng)理嚴格考核。經(jīng)過管理團隊的不懈努力，影城的運營工作逐步走上了正軌。寬敞舒適的觀影環(huán)境、震撼的視聽效果，貼心的現(xiàn)場服務使影城在短時間內為港城市民關注和認同，金海品牌形象深入人心。
四、狠抓安全生產，創(chuàng)建一個安全溫馨的觀影環(huán)境
影城管理團隊認真落實金海集團、金海置業(yè)對于安全生產工作的要求，簽訂了三級安全生產責任狀，堅持日查、周查、月查制度，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。管理團隊還利用影城的獨特優(yōu)勢，在影城門前電子屏、在每場電影開場前，播放消防安全知識視頻，開展安全生產知識宣傳和普及，普及人數(shù)達到年30萬人次，受到了市消防部門的肯定。影城緊密結合工作實際，堅持崗前安全培訓，定期開展安全生產基礎知識教育，每年至少舉行四次全員消防滅火和疏散應急救援演練，確保每一位員工都能熟練掌握基礎的安全生產知識和操作技能，為觀眾創(chuàng)建一個安全的觀影環(huán)境。
五、發(fā)揚團隊精神，凝心聚力共創(chuàng)企業(yè)美好未來
金海影城擁有一支群策群力，甘于奉獻的管理團隊。每天晚上和節(jié)假日是人們休息的時間，也是影城最忙的時候。員工可以輪班休息，影城管理團隊從每年大年初一忙到年末除夕燃放焰火的那一刻，可以說只有統(tǒng)一的上班時間，沒有統(tǒng)一的下班時間。分管運營的副總馬勝凱，每天早上七點到崗，每天晚上9點下班，一年365天，天天如此，他的精神和行動影響和帶動著一大批年青人，形成了樂于奉獻、相互學習、你爭我趕的良好企業(yè)氛圍。
相信在上級公司的正確指導和大力支持下，經(jīng)過影城管理團隊和全體人員的共同努力，一個集文化觀影、娛樂休閑、餐飲美食、廣告咨詢于式一體的綜合性休閑娛樂場所將逐步呈現(xiàn)在港城人民面前。
